Pour toute question sur votre commande (un ajout de produit, une erreur, un problème de colis..) merci de ne pas contacter la boutique qui ne gère pas du tout les commandes ! Elle ne pourra pas vous renseigner malheureusement, toutes les commandes sont gérées par Yokai Box sur le mail contact@yokaibox.fr ou sur le formulaire de la page Contactez-nous. Nous répondons à vos emails le plus rapidement possible (en dehors du week-end)

En moyenne les commandes sont remises aux transporteurs entre 24 - 72h. Le temps d'acheminement varie ensuite en fonction des transporteurs. Les délais de livraison peuvent bien sûr varier en fonction du nombre de commandes que nous recevons. Yokai Box gère 100% de sa logistique et prépare tous vos colis dans son propre entrepôt.

La livraison en point relais en France est à 4,90€ TTC et gratuite à partir de 45€, pour 15kg maximum.

La livraison Colissimo Domicile est offerte à partir de 70€ ttc, sinon elle est à 8.99€ pour 22kg maximum.

Malheureusement, nous ne pouvons pas pour le moment expédier en Corse en point relais, et nous ne livrons pas du tout dans les DROM et COM.

Nous travaillons principalement avec Colissimo et Mondial Relay. Merci de bien renseigner votre numéro de téléphone et email lors de votre commande, et de bien surveiller votre suivi de livraison, avec les informations reçus dans votre boîte mail ! Si vous n'allez pas récupérer votre commande dans les temps au point relais, malheureusement les frais de livraison pour renvoyer votre commande seront à vos frais.

Pour une commande livrée en Europe (hors suisse et Royaume-uni) il n'y a pas de frais de douane ni aucun autre frais supplémentaires!

Nos produits proviennent du Japon ou de Corée ! Les produits de Licence (comme Mofusand, Sanrio ou Pokémon) sont 100% officiels et sous Licence !

Contactez nous sur contact@yokaibox.fr ou Contactez-nous ici !